Каталог

Політика магазину

обмін та повернення

14календарних днів з моменту отримання замовлення, щоб повернути або обміняти товар

Обмін або повернення здійснюється за умови, що:

  • товар не був у використанні — не носився, не прався, не піддавався експлуатації;
  • збережено первинний товарний вигляд;
  • наявні всі бірки, ярлики та оригінальна упаковка;
  • відсутні будь-які сліди носіння, пошкодження чи сторонні запахи.

Товар не підлягає обміну або поверненню, якщо:

  • зняті або пошкоджені бірки;
  • є ознаки використання або прання;
  • присутні механічні пошкодження — затяжки, плями, розриви тощо;
  • товар був виготовлений за індивідуальним замовленням.

Виробничий брак або наша помилка

У разі виявлення виробничого браку або помилки з боку бренду (не той розмір чи модель) ми беремо на себе витрати за доставку та пропонуємо обмін або повне повернення коштів.

Як здійснити повернення або обмін

  1. Звʼяжіться з нами у зручний спосіб (Instagram або email) та вкажіть номер замовлення.
  2. Після підтвердження надішліть товар службою доставки.
  3. Після отримання та перевірки товару ми робимо обмін або повертаємо кошти протягом 3–5 робочих днів.

Витрати на доставку при поверненні або обміні (крім випадків браку) покриває покупець.