Katalog

Regulamin sklepu

zwroty i wymiana

14dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na zwrot lub wymianę towaru

Wymiana lub zwrot są możliwe, pod warunkiem że:

  • towar nie był używany — nie noszony, nie prany, nieeksploatowany;
  • zachowano pierwotny wygląd towaru;
  • obecne są wszystkie metki, etykiety i oryginalne opakowanie;
  • brak jakichkolwiek śladów noszenia, uszkodzeń czy obcych zapachów.

Towar nie podlega wymianie ani zwrotowi, jeśli:

  • metki zostały zdjęte lub uszkodzone;
  • widoczne są ślady użytkowania lub prania;
  • występują uszkodzenia mechaniczne — zaciągnięcia, plamy, rozdarcia itp.;
  • towar został wykonany na indywidualne zamówienie.

Wada produkcyjna lub nasz błąd

W przypadku stwierdzenia wady produkcyjnej lub błędu ze strony marki (nieprawidłowy rozmiar lub model) pokrywamy koszty dostawy i oferujemy wymianę lub pełny zwrot środków.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany

  1. Skontaktuj się z nami w dogodny sposób (Instagram lub e-mail) i podaj numer zamówienia.
  2. Po potwierdzeniu odeślij towar za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru dokonujemy wymiany lub zwracamy środki w ciągu 3–5 dni roboczych.

Koszty dostawy przy zwrocie lub wymianie (poza przypadkami wad) pokrywa kupujący.